公路运输中的“潜规则”，你知道吗？

- 2019-03-12-

如果你是物流从业的朋友或者即将加入物流行业。那么下面一些“潜规则”是必须了解的，做物流就要对每一个人负责。长沙公路运输公司将这篇文章分享给你　　　　　　　　　　

对客户的采购经理负责

　　签合同的时候，采购经理跟你说，我很信任你和你的公司，也请你为我负责。采购经理们很忙，从原材料到物流供应商，都需要严格的采购流程才能引进一家新的供应商。

　　因此，做不到的事情要提前说，不然就不要保证。记住，对客户的采购经理负责，是他把业务给你的，你和你的团队的表现直接关系到他的薪资和晋升，不要将采购经理置于难堪的境地。

收货人是上帝的上帝

　　货主不言而喻是上帝，但如果你把货主的客户伺候好了，就是为货主立了一大功。回单上的那位收货人，你要时刻记着他，想着他，虽然这批货不一定是他签收，但你的客服小姐一定要电话确认于他，获得到他的认可。你看不见的质量事故不代表没有质量事故。当一张投诉单发到你的委托方说：“请慎重选择您的物流供应商”，这个月你就算白干了。

　　优秀的物流供应商懂得怎么做才能让甲方的客户满意：毫无瑕疵地完成在途任务；规避非常规污染，提出令人信服的改善措施。

对司机好一点，他们是真正的执行者

　　在配送中心里，司机他们可能很听话，说什么都行。可长途车司机出了门，怎么走，迟到不迟到，那条路可以节省时间，哪条路可以绕开堵车，除了GPS，都是司机说了算。即使有押车员，可方向盘还是司机掌握。司机虽然受雇于你，但工作只是工作，并不是他生活的全部，今天他可以受雇于你，明天他可以拍屁股走人寻找下一家，不把你的货当回事儿，打电话也不接，客户催你也只能回答“还在联络司机中”。而你，却要对你的客户和货物负责。

　　很多时候，不可能要求你的合作伙伴、网点、分公司像你一样有责任感，除去利益之外的关联，多一份“出门在外四海皆兄弟”的真诚，相信各路兄弟也会善待你。跑过长途的人都知道，如果哪一天你在没有人烟的高速路上抛锚了，朝跑长途的司机招招手，他们一定会停下车来帮你。多一分理解，多一份保障。

要绝对配合叉车司机

　　一个好的叉车司机顶上十个发货员，关键时候物流经理也得亲自上阵开叉车。不管是自营仓储还是外协仓库，叉车司机不仅仅是备货理货，往往查验、开单都是一人操作，接手的货品是好是坏，往往直接取决于叉车司机的工作。在各司其职的工种制度下，提货员和司机一定要服从叉车司机的装车要求。

销售代表是最不能得罪的人

　　任何一个公司，任何一个老总，最关心的都是销售。没有业绩，所有的活动都毫无意义。物流商表面上对货主的物流部支持最大，但这种支持最终会体现到货主的销售部。

　　当货主的销售代表签到单了，一切都生产出来，准备就绪，却在最终送货时出了差错，这是销售代表们最痛恨的事情。尊重销售代表的劳动果实是他肯定你的前提。

押车员比什么定位系统都好用

　　全球卫星定位系统在理论上保证了实时监控的可能，但县官不如现管，大家都可能遇到过GPS定位和信息反馈不及时不准确的时候，相对于货主有限需求性来说，在第三物流中为了能让货主掌握准确的在途情况，除了GPS，再配备押车人员，通过实时信息发送，就可以向货主提供一切在途情况。

　　收货往往是一个漫长而复杂的过程。在司机能力不济的情况下，长期固定的押送人员若与收货人保持良好可信的关系，可以提高进厂、验货、签收、入库的效率。对货主而言，这种有益的互动促成了供应链的良性循环。

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