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公路运输中的“潜规则”,你知道吗?
- 2019-03-12-
如果你是物流从业的朋友或者即将加入物流行业。那么下面一些“潜规则”是必须了解的,做物流就要对每一个人负责。长沙公路运输公司将这篇文章分享给你          
对客户的采购经理负责
  签合同的时候,采购经理跟你说,我很信任你和你的公司,也请你为我负责。采购经理们很忙,从原材料到物流供应商,都需要严格的采购流程才能引进一家新的供应商。
  因此,做不到的事情要提前说,不然就不要保证。记住,对客户的采购经理负责,是他把业务给你的,你和你的团队的表现直接关系到他的薪资和晋升,不要将采购经理置于难堪的境地。
收货人是上帝的上帝
  货主不言而喻是上帝,但如果你把货主的客户伺候好了,就是为货主立了一大功。回单上的那位收货人,你要时刻记着他,想着他,虽然这批货不一定是他签收,但你的客服小姐一定要电话确认于他,获得到他的认可。你看不见的质量事故不代表没有质量事故。当一张投诉单发到你的委托方说:“请慎重选择您的物流供应商”,这个月你就算白干了。
  优秀的物流供应商懂得怎么做才能让甲方的客户满意:毫无瑕疵地完成在途任务;规避非常规污染,提出令人信服的改善措施。
对司机好一点,他们是真正的执行者
  在配送中心里,司机他们可能很听话,说什么都行。可长途车司机出了门,怎么走,迟到不迟到,那条路可以节省时间,哪条路可以绕开堵车,除了GPS,都是司机说了算。即使有押车员,可方向盘还是司机掌握。司机虽然受雇于你,但工作只是工作,并不是他生活的全部,今天他可以受雇于你,明天他可以拍屁股走人寻找下一家,不把你的货当回事儿,打电话也不接,客户催你也只能回答“还在联络司机中”。而你,却要对你的客户和货物负责。
  很多时候,不可能要求你的合作伙伴、网点、分公司像你一样有责任感,除去利益之外的关联,多一份“出门在外四海皆兄弟”的真诚,相信各路兄弟也会善待你。跑过长途的人都知道,如果哪一天你在没有人烟的高速路上抛锚了,朝跑长途的司机招招手,他们一定会停下车来帮你。多一分理解,多一份保障。
要绝对配合叉车司机
  一个好的叉车司机顶上十个发货员,关键时候物流经理也得亲自上阵开叉车。不管是自营仓储还是外协仓库,叉车司机不仅仅是备货理货,往往查验、开单都是一人操作,接手的货品是好是坏,往往直接取决于叉车司机的工作。在各司其职的工种制度下,提货员和司机一定要服从叉车司机的装车要求。
销售代表是最不能得罪的人
  任何一个公司,任何一个老总,最关心的都是销售。没有业绩,所有的活动都毫无意义。物流商表面上对货主的物流部支持最大,但这种支持最终会体现到货主的销售部。
  当货主的销售代表签到单了,一切都生产出来,准备就绪,却在最终送货时出了差错,这是销售代表们最痛恨的事情。尊重销售代表的劳动果实是他肯定你的前提。
押车员比什么定位系统都好用
  全球卫星定位系统在理论上保证了实时监控的可能,但县官不如现管,大家都可能遇到过GPS定位和信息反馈不及时不准确的时候,相对于货主有限需求性来说,在第三物流中为了能让货主掌握准确的在途情况,除了GPS,再配备押车人员,通过实时信息发送,就可以向货主提供一切在途情况。
  收货往往是一个漫长而复杂的过程。在司机能力不济的情况下,长期固定的押送人员若与收货人保持良好可信的关系,可以提高进厂、验货、签收、入库的效率。对货主而言,这种有益的互动促成了供应链的良性循环。